Более 300 делегатов, в том числе влиятельные лидеры правительства, бизнеса и гражданского общества, собрались в Найроби, Кения, чтобы обсудить политику, передовой опыт и проблемы, необходимые для защиты потребителей во всем мире на Международном конгрессе потребителей 2023 года. Ответственность.
Трехдневная глобальная конференция, которая стартует в среду, 6 декабря, проводится каждые четыре года и является ключевым событием для тех, кто работает над улучшением жизни потребителей.
Опрос, проведенный с февраля по апрель, показал, что 48% африканских микро-, малых и средних предприятий (ММСП) заявили, что клиенты не доверяют онлайн-рынкам и веб-сайтам.
Тема последнего мероприятия — «Построение устойчивого будущего для потребителей» и охватывает четыре сквозные области: цифровое будущее, справедливое финансирование, устойчивое потребление и усиление глобальной защиты потребителей.
Дэмьен Ндизее, исполнительный директор Руандийской организации по защите прав потребителей (ADECOR), надеется, что конференция предоставит руандийским потребителям платформу для общения с коллегами из других стран и продолжения их усилий по защите прав потребления.
«Мы здесь, чтобы учиться друг у друга и получать больше знаний о том, как работать с государственными учреждениями для усиления защиты прав потребителей», — сказал Ндизее, который также является членом совета Конгресса.
Международная глобальная конференция Consumers International 2023 — единственное международное мероприятие, объединяющее ведущие потребительские организации, работающие над защитой прав потребителей, с правительствами, бизнесом, гражданским обществом и научными кругами.
Хелена Леран, генеральный директор Consumers International, заявила: «По мере приближения к 2024 году климатические и постпандемические кризисы будут продолжать наносить вред планете и людям на рынках.
«Глобальная конференция предоставляет уникальную возможность поделиться яркой картиной потребительского опыта во всем мире, а также разработать и принять решения, которые изменят жизнь людей».
Это второе мероприятие, проводимое в Африке в партнерстве с Управлением по конкуренции Кении и Комиссией по конкуренции Общего рынка Восточной и Южной Африки (КОМЕСА).
Уиллард Мвемба, директор и главный исполнительный директор Комиссии по конкуренции COMESA, сказал: «Проведение Конгресса в Африке демонстрирует приверженность COMESA и растущую важность вопросов защиты потребителей и благосостояния на континенте.
«Это мероприятие закладывает основу для увеличения спроса среди участников рынка и усиления конкуренции, достижения беспроигрышной ситуации для потребителей и экономики».
Будет запущен совместный призыв и новая глобальная инициатива, призванная объединить потребительские движения, правительства и бизнес-структуры для предотвращения мошенничества, улучшения продовольственных систем, достижения эффективного возмещения ущерба и усиления голоса потребителей в международных разговорах.
Будут опубликованы новые мнения о потребителях для определения ключевых проблем потребителей в наступающем году, а также будут представлены примеры передового опыта в области практик и инноваций бизнес-моделей в глобальных энергетических и финансовых системах.
